Salesforce wijzigt de naam van zijn Customer Data Platform, van Customer 360 Audiences in Salesforce CDP. Nieuwe functies zijn onder meer Tableau-integratie. Mulesoft-integratie, verbeterde segmentatie en AppExchange app-integratie worden later dit jaar uitgebracht. Salesforce CDP maakt gebruik van hetzelfde dataplatform van Salesforce Sales, Service en Commerce clouds, waardoor het makkelijker is om data te delen met die systemen. Marketing Cloud staat nog op een apart platform. Salesforce CDP is vreemd genoeg wel onderdeel van de Marketing Cloud.

Salesforce CDP (voorheen dus Customer 360 Audiences) kwam in oktober 2020 officieel op het toneel. Oracle bracht CX Unity uit in september 2019, gevolgd door Adobe’s uitrol van zijn real-time CDP in november 2019.