Je bent aan het oriënteren voor een geschik customer data platform (CDP)? Dan is dit een pagina die je niet wilt overslaan. Hier vind je de 17 bekendste customer data platformen bij elkaar. Elk met een korte intro, video en de belangrijkste highlights.

Verschillende smaken

Customer data platforms komen in zeer uiteenlopende smaken en zijn moeilijk te vergelijken. In een artikel legt David Raab uit wat de belangrijkste eigenschappen zijn:

  • Data – Verzamelen en opslaan van klantgegevens
  • Decision – Besluitvorming welk behandeling voor welke klant (segmentatie, AI en engagement)
  • Delivery – Leveren van het bericht (email, website, ads, social, app, chatbot)

Personalization CDP

Elk CDP beschikt over Data en Decision. Deze CDP’s noemen we hier Personalization CDP. De functionaliteiten qua besluitvorming verschillen per CDP. Denk hierbij aan: Welke segmentatie mogelijkheden zijn er? In welke vorm is AI of machine learning beschikbaar? Is er een journey builder beschikbaar? Hoe vindt de orchestratie en levering naar externe platformen plaats?

Smart Hub CDP

Waar een Personalization CDP acties en data doorzet naar bijvoorbeeld een ESP, beschikt een Smart Hub zelf over mogelijkheden om berichten af te leveren. Denk hierbij aan een email module, website personalisatie, chatbot, etc. Bij deze platformen hoef je dus geen losse emailmarketing module, chatbot of website personalisatie engine te hebben.

Is een CDP dé oplossing?
Ik krijg veel vragen over CDP’s en of een Customer Data Platform de juiste oplossing is. Ben je er nog niet uit en wil je een vrijblijvende second-opinion?

Blueconic

Smart Hub – Blueconic bestaat sinds 2010 en is ooit begonnen als een product van GX Software. Een veel gebruikt CDP met een sterke segmentatie en personalisatie module. Het kan koppelen met een groot aantal externe systemen om de customer journey van je klanten te optimaliseren en personaliseren. Heeft een eigen website personalisatie en recommendations engine.

G2 categorie: Customer Data Platform (CDP) Software
G2 rating: 4,3
Land: NL
Prijs: Op aanvraag
Klanten: Heineken, Ajax, Bruynzeel, Signify
Bezoek website

Blueshift

Smart Hub – Blue Shift is een Smart Hub met email marketing module, website personalisatie en chatbot. Focus bij integraties is op ad platformen zoals Criteo, AdRoll. Native koppelen met Hubspot of een Drift is er niet bij omdat deze functionaliteiten al in Blueshift zitten.

G2 categorie: Customer Data Platform (CDP) Software
G2 rating: 4,3
Land: USA
Prijs: Op aanvraag
Klanten: PayPal, Discovery+, Groupon, BBC
Bezoek website | Probeer nu gratis uit

Clerk.io

Smart Hub –Clerk.io is een CDP gericht op e-commerce en webshops. Naast het doorzetten van data naar talloze systemen beschikt het over een eigen email marketingtool met templates en flows die je als webshop eigenaar veel voordeel oplevert (zeker met de AI-functionaliteiten). Clerk.io koppelt gemakkelijk met de bekendste e-commerce platformen en bevat een krachtige recommendations- en zoekfunctie voor je webshop.

G2 categorie: E-Commerce Personalization Software
G2 rating: 4,7
Land: Denmark
Prijs: Op aanvraag
Klanten: Carlsberg, LOTTO, Skechers, Flying Tiger, StylePit
Bezoek website | Gratis demo

CustomerLabs CDP

Personalization CDP – Met Customerlabs combineer je klantgegevens uit je externe platformen met de unieke website/app event tracking mogelijkheden. Dit alles tezamen vormt het 360° unified customer profile. Met de uitgebreide segmentatie mogelijkheden op zowel gedrag als klantprofiel ontwikkel je de input waarmee je de email, ads, chat kan afstemmen op de klant.

G2 categorie: Customer Data Platform (CDP) Software
G2 rating: 5
Land: India
Prijs: Vanaf €99 per maand (ook gratis probeer versie)
Bezoek website | Probeer gratis

D&B Rev.Up™ABX

Personalization CDP –D&B Rev.Up ABX is een 100% B2B CDP. Gekoppeld aan het uitgebreide pallet aan data tools van Dun & Bradstreet is het voor veel B2B Enterprise organisatie hét CDP voor inzet bij account-based marketing at scale.

G2 categorie: Customer Data Platform (CDP) Software
G2 rating: 4,4
Land: USA
Prijs: Op aanvraag
Bezoek website

Datatrics

Smart Hub – Datatrics is een CDP gericht op B2C markt. Naast de CDP-functionaliteiten bevat het een personalisatie en recommendatie module voor de website, e-mails, SEA en social advertising.

G2 categorie: Customer Journey Analytics Software
G2 rating: n/a
Land: NL
Prijs: Vanaf €399 per maand (ook gratis versie)
Klanten: Duinrell, Thuisbezorgd.nl, Stella Fietsen
Bezoek website | Start met gratis versie

Bloomreach

Smart Hub – Bloomreach is Smart Hub of Customer Data Experience Platform (CDXP). Het platform bevat een uitgebreid scala aan targeting mogelijkheden: Email, SMS, push berichten (web & mobiel), in-app berichten, whatsapp en retargeting. Met de website personalisatie en gepersonaliseerde webpage overlays mogelijkheden is het pakket compleet. Genoeg mogelijkheden om je klanten via elk kanaal betrokken te houden bij merk en te engagen met je producten of diensten.

G2 categorie: Customer Journey Analytics Software / Customer Data Platform (CDP) Software
G2 rating: 4,8
Land: Slovakia
Prijs: Op aanvraag
Klanten: O2, GANT, Decathlon
Bezoek website

Hull

Personalization CDP – Hull is een CDP gericht op de B2B markt. Simpel en doeltreffend. Onderdelen als data verrijking, data cleaning en lead scoring zijn specifieke functionaliteiten van Hull. Zo gebruikt Drift het Hull CDP voor hun account-based marketingactiviteiten te orkestreren.

G2 categorie: Customer Data Platform (CDP) Software
G2 rating: 4,7
Land: USA
Prijs: Vanaf $950 per maand
Klanten: Drift, Mention, Spendesk
Bezoek website

Insider

Smart Hub – Insider noemt zichzelf een Growth Marketing Platform: “It helps marketers drive growth from Acquisition to Activation, Retention, and Revenue.” Een CDP uitgebreid met de mogelijkheden om de interactie met onder andere je website, apps, e-mails op de klant af te stemmen.

G2 categorie: Customer Journey Analytics Software / Customer Data Platform (CDP) Software
G2 rating: 4,6
Land: Turkey
Prijs: Op aanvraag
Klanten: Carrefour (Taiwan), AVON, Samsung (Turkey), Toyota (Turkey)
Bezoek website

Leadspace

Personalization CDP – Leadspace is een CDP voor B2B marketing met een focus op account-based marketing. Denk aan lead-to-account matching, data verrijking, tech prospecting en lead & intent scoring. Wat betreft integraties ligt de focus op marketing automation, CRM en ad platformen zoals Linkedin, Facebook etc.

G2 categorie: Customer Data Platform (CDP) Software
G2 rating:
Land:
Prijs:
Bezoek website

Pimcore

Personalization CDP – Pimcore is een open source platform waarin meerdere losse componenten (PIM, DAM. CXP en CDP.) zijn te combineren. Pimcore’s platform geeft je de beschikking over 1 centrale bron van data (product, asset en klant) om zo datasilo’s te elimineren, operationele efficiëntie te optimaliseren, klantervaring te verbeteren en IT-kosten te minimaliseren.

G2 categorie: Product Information Management (PIM) Software
G2 rating: 4,4
Land: Austria
Prijs: Op aanvraag (gelimiteerde open source versie)
Klanten: OSRAM, Intersport Rent
Bezoek website

Relay42

Personalization CDP – Relay42 is van origine een DMP dat zich heeft omgevormd tot een DMP met CDP-functionaliteiten. Het Relay42 platform combineert een TMS, DMP, CDP, en Intelligent Journey Orchestration mogelijkheden.

G2 categorie: Data Management Platform (DMP) Software
G2 rating: n/a
Land: NL
Prijs: Op aanvraag
Klanten: KLM, ABN-AMRO, NS, VattenFall
Bezoek website

Segment

Personalization CDP – Segment is het true CDP: Een superintelligente stekkerdoos waarin customer data vanuit verschillende systemen worden geïmporteerd en omgezet tot waardevolle unified customer profiles. Deze data kan je vervolgens georkestreerd doorzetten naar 300+ andere systemen om te gebruiken als input voor vervolgacties.

G2 categorie: Customer Data Platform (CDP) Software
G2 rating: 4,7
Land: USA
Prijs: Vanaf $120 per maand (gratis probeer versie)
Klanten: IBM, Vice, Google, Fox
Bezoek website | Start met gratis versie

Squeezely

Smart Hub – Squeezely biedt als Smart Hub CDP een aantal extra functies: Product aanbevelingen in je webshop, website personalisatie en realtime persuasion berichten à la Booking.com. Ook bevat het A/B test mogelijkheid.

G2 categorie: Personalization Software
G2 rating: n/a
Land: NL
Prijs: Vanaf €849 per maand
Klanten: Micazu, Lucardi Juweliers, Kees Smit Tuinmeubelen, Dekbed Discounter
Bezoek website | Gratis demo

Tealium

Personalization CDP – Tealium is een Customer Data Hub bestaande uit meerdere producten waaronder een CDP. Hun tagline is “Collect, Enrich, and Take Action On Customer Data”. 1000+ client en server side integraties. Vergelijkbaar met Segment. Tealium is van origine een Tag Management Systeem (TMS).

G2 categorie: Customer Data Platform (CDP) Software
G2 rating: 4,4
Land: USA
Prijs: Op aanvraag
Bezoek website

Is een CDP dé oplossing?
Ik krijg veel vragen over CDP’s en of een Customer Data Platform de juiste oplossing is. Ben je er nog niet uit en wil je een vrijblijvende second-opinion?